自2012年以来，物联网空调、物联网冰箱、物联网洗衣机频频面世;各家电厂商也适时推出了智能电饭煲、智能微波炉等产品，家电智能化热潮正悄然来袭。但是，智能家电在给人类带来便捷和舒适的同时，也可能给人们增添烦恼甚至带来安全风险隐患。对此，有关有经验的人指出：消费者对于家电的智能功能不可盲目迷信，更不能把安全责任完全寄托于家电的智能控制。

  随着家电智能化程度慢慢的升高，人机交互界面越来越人性化。但与此同时，一些新的安全风险隐患也埋伏其中。比如现在的洗衣机大多数具有智能记忆功能，主板会把洗涤程序和时间记忆保存，打开盖子停机，合上盖子无需重启继续按原有的程序运行。这无疑减少了操作步骤，但是如果启动运行过程中，有不懂事的小朋友，开盖进去藏猫猫，合上盖子后，悲剧就会发生。

  软件不仅会让家电越来越聪明，它还随时监视着产品运行的安全。中国家用电器研究院业务拓展部副部长李红伟介绍说，波轮洗衣机处于脱水程序时，洗衣机的计算机会实时监测上盖开关状态和电机运作时的状态，如果上盖被打开但机桶还在高速转动，将会立即切断电机电源并释放刹车装置制动，使机桶在很短时间内停下来，防止因人意外接触而造成机械伤害。这些都是依靠软件来实现的。

  无论是智能家电还是传统机械控制式家电，安全性问题都会涉及触电、温度过高、火灾、机械危险、辐射、毒性物质等方面。“软件实现其安全防护功能的前提是软件本身不有一定的问题，并且其运行依赖于外部电路。”李红伟介绍说，中国家用电器研究院对家电产品的相关检测显示，目前许多产品都没有对软件系统失效采取附加保护的方法。也就是说，一旦软件系统任何一个环节出问题，洗衣机会不会伤到消费的人就完全是随机的了。再比如消费者使用电磁灶炸东西，对油温的控制也是依靠电磁灶中的软件程序来实现的，如果油温控制程序失效，油温过高起火，将有可能引发房间内其他物品着火的严重后果。

  中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵则表示，软件控制式产品出现安全问题，有些可能是软件存在设计漏洞，但有些则不然。由于采用了大量的电子器件，使得这些电子器件相比传统机械式零部件更易受电磁、电压等外部条件的干扰。

  李红伟指出，除了上述家电需要共同应对的安全防护问题外，一些智能家电还具有联网功能、信息处理功能，因此在保证家电本身安全的同时，还可能会涉及到消费的人个人隐私等数据的泄露，所以信息安全也成为人类要关注的安全性问题。

  前不久，有研究人员发现某品牌智能电视存在安全漏洞，利用这个漏洞，入侵者能够正常的使用电视上的摄像头，检测客厅中的影像，从而监视机主的生活。另外，该漏洞甚至还能将浏览器跳转到钓鱼网站。虽然该公司已向受感染的智能电视用户推送了漏洞补丁，并向旗下所有智能电视用户发送推荐，表示如果电视上的网络摄像头一直处在不使用状态，可以拔掉连接线缆来确保不会泄露隐私，但许多用户仍对此表示担忧。

  有专家预言，随着产品激活率的攀升，智能电视将会步智能手机后尘，成为下一个木马病毒重灾区。网络安全专家唐威介绍说，受到病毒攻击后，有极大几率会出现被恶意扣费、系统崩溃等问题。还可能会不由自主地跳台、死机，甚至无法启动。他表示，目前智能电视要重点防范木马病毒，以免用户通过电视机购物时受到感染，其他的还有微博账号安全、家庭隐私保护等。“未来电视缴费、电视支付将风生水起，安全问题必须得到重视。”有业内人士指出，用户使用智能电视时应该培养安全意识，选购时应询问软件售后服务是否提供病毒库升级、专业木马查杀、漏洞补丁下载等服务。

  郭赤兵表示，家电的互联互通、远程控制的实现使得智能家居的梦想一步步变为现实，但是随之而来的安全问题也一定要引起人们注意。“家庭主人可通过智能手机或平板电脑控制家电，但是一旦主人的手机或电脑信号被他人复制，那么对家居的控制权就可能会易主。”他指出，随着物联网的到来，这样一些问题也会不可避免地出现在彩电以外的别的设备上，比如空调、冰箱、空气净化器、门锁等，这些设备发生安全问题的后果会更严重，因为它们更贴近日常生活。

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