在新能源市场，微型电动车占据了较高的份额。除了价格低的因素外，其娇小的身形，也很适合城市之间通勤使用。为提升市占率，奇瑞新能源公司推出了QQ冰淇淋，厂商指导价仅需3.99-4.99万元，价格相当实惠。近日，一位车主反映其购买的QQ冰淇淋，出现严重的电池故障。那么，详细情况究竟如何？

  首先来看车主信息，购车人为田先生，来自山东临沂。购买的是2022款甜筒版本的QQ冰淇淋，目前行驶了约3200公里。

  为了核对情况，小编与汽车投诉网的工作人员取得联系，与这位田先生进行了电话沟通。电话中，车主表示，其购买的车辆出现了严重的质量上的问题，在正常行驶过程中，电池的电量由28%突然降到0。同时，仪表盘闪现了故障码。因为是在开放道路上，可以说当时的情况非常危险。

  出现故障后，马上就将车拖往了4S店维修。经过一番检测，售后表示要换掉电池。目前，车辆已经停在售后车间10多天了，依然没有将电池进行更换。

  同时，车主表示，这款QQ冰淇淋的续航与宣传的差距太多，车厂标的是120公里，实际也就能开70公里左右，车主认为，这是在欺骗消费者。

  那么，售后方面的态度是怎样？为了核对情况，小编与从田先生处获得了奇瑞新能源经销商的售后电话。

  在拨通电话后，售后人员表示，田先生车辆的动力电池确实发生故障。之所以仍然未来更换，还在于疫情的缘故，导致物流出现了问题。目前，正在积极协调，尽快为车主解决问题。

  在电话中，小编也询问了售后人员，是否有较多车主反映QQ冰淇淋出现电池质量上的问题，工作人员随即表示，只是个例，并非普遍情况。

  为了能帮助到这位田先生，小编也与奇瑞新能源的客服进行了联系。工作人员表示，这位QQ冰淇淋车主的电池迟迟未能更换，同样是因为山东疫情比较紧张，直接引发了物流不够畅通。并且因为动力电池体积较大，一般的物流和快递公司也不接收新能源车电池配送的相关业务。

  同时，小编也了解到，为了尽可能解决车主的不便，在动力电池出现质量上的问题后，奇瑞方面也为田先生提供了代步车的服务。

  据奇瑞集团发布的最新销量多个方面数据显示，1-4月份新能源汽车销量6.86万辆，同比增长168.5%。其中，微型车QQ冰淇淋持续热销，是目前的销量主力。虽然QQ冰淇淋的售价较低，最低配甚至不到4万元。但对于消费者来说，仍然希望获得是一辆质量放心可靠的电动车。而动力电池作为车辆的核心部件，无疑最需要严把质量关。因此，对于车厂来说，需要更加谨慎选择动力电池供应商。否则，将会有损奇瑞品牌的美誉度。对此，你怎么看呢？欢迎大家留言评论。

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