查验状况：经核对，客户于2016年8月25日至营业厅恳求处理“新优家108”套餐，于2016年9月1日收效，该事务约好在网运用12个月，2017年8月31日到期，故客户在7月因未到期无法撤销。

  与客户交流状况：2017年9月21日公司收到贵处转办单，我公司领导很垂青，派专人处理此次投诉。我公司当即再次电话联络客户交流解说，客户表明现误解已免除，并对此次问题的处理状况表明认可。

  2017年9月25日16：30四川消费网回访：顾客称现已处理好，移动公司已为她撤销了宽带事务。

  （1）经过PC终端（电脑）和移动终端（手机），都能够向四川消费网当令投诉。

  （2）经过PC终端（电脑）投诉：承认您挑选的是四川消费网（，点击这儿能够进入揭露宽和频道或网站主页右上角的“投诉咨询”按钮，进入投诉页面。

  (3)经过移动终端（手机）投诉：请在手机百度查找上登川消费网，点击这儿能够进入揭露宽和频道或网站主页右上角的“投诉咨询”按钮，进入投诉页面。

  （5）填写投诉信息。个人材料、被投诉目标材料、具体投诉内容及投诉恳求等，请完好填写（如的确无法填写的内容，可用恣意字母替代）。内容有必要客观实在，不得伪造或歪曲事实，不得成心危害被投诉企业名誉，乃至对投诉目标歹意诋毁。如有相关依据，请经过传真或网页上传的办法提交。（注：假如投诉内容较多，请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上，防止因页面翻开时刻过长使页面过期，导致投诉信息提交不成功）。

  （6）提交投诉。点击页面下方“提交”按钮，假如页面中心呈现一个“你的材料已提交！在审阅中”的对话框，表明你的投诉现已提交成功。（注：已提交的投诉信息不同步在页面上显现）

  联络电话和电子邮箱是网站与您联络的重要办法，请您在投诉时有必要填写实在的，并且是常用的联络办法和电子邮箱，以便网站及时向您核实有关信息，反应投诉处理状况。